当サイトのキャンセル・ポリシー

申込金入金後の予約変更、キャンセルについて

・ 渡航日や治療日などの変更は可能ですが、治療予定日の3週間前までに連絡して下さい。可能な限り対応しますが、予約先医療機関が空いていない場合はご希望に添えない場合もありますことを予めご了承ください。

・ キャンセルは治療予定日の2週間前までに連絡して下さい。(1年以内の再予約可能です。) 連絡の無いキャンセルはキャンセルチャージとして予約金の100%を申し受けます。

・ 入金されたプログラム料金はお客様の都合でキャンセルした場合はキャンセル料金が発生したします。キャンセルされる時期により、キャンセル料金は変動します。(1年以内の再予約の場合はキャンセル料金を基本パッケージへ充当することは可能です。しかし、その他のものに充当することはできません。)

 

※ご出発の1ヶ月以内の変更あるいはキャンセルにつきましては、航空券のキャンセル手数料(航空券取り扱い代理店の定める金額)が発生しますので、ご注意ください。

弊社に航空券手配を依頼した場合のフライトスケジュール変更とキャンセルに関する費用

スケジュール変更お申し込みから
航空券予約前まで
航空券予約確定後関係書類郵送後
弊社規定の諸費用
及び事務手数料
なし5,000円2万円
航空券の販売会社規定の
キャンセル料
なしありあり
キャンセルお申し込みから
航空券予約前まで
航空券予約確定後関係書類郵送後
弊社規定の諸費用
及び事務手数料
5,000円2万円5万円
航空券の販売会社規定の
キャンセル料
なしありあり

 

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完全無料で通話できますが、一般電話と違い事前にスマホにSkyPhoneをインストールしてご利用頂く必要があります。スマートフォンは無料でインストールできます。
050-5857-7572(IPフォーン)IP電話
お電話でのご相談は日本時間12:00~24:00の間でお願いします。
【 お願い 】電話番号の050-3134-3722はインターネット回線を使ったIP電話( 3分で約9円程度)の為に回線状態によって声が聞こえなかったり、すぐ切れたりするなど繋がりにくい場合もありますので、予めご了承ください。また深夜や早朝の電話もご遠慮いただけると幸いです。